Os grandes escritórios de advocacia são construídos com base em um modelo simples: empregar milhares dos "melhores e mais brilhantes" jovens profissionais, pagá-los generosamente, trabalhar até a exaustão e capturar a diferença entre salários e taxas cobradas. Tenho imenso respeito por esses escritórios. Seu modelo tem sido incrivelmente resiliente, provavelmente devido ao número impressionante de pessoas talentosas dentro deles. Mas, por design, eles rejeitam qualquer tecnologia que reduza a demanda pela produção da base alavancada de associados. Uma resposta imunológica natural entra em ação. Como um transplante de órgão rejeitado pelo hospedeiro. É isso que estamos vendo agora — e continuaremos a ver — em grandes organizações de serviços profissionais.