"Alguien me enseñó hace mucho tiempo una lección muy valiosa que es que si haces las cosas correctas en la línea superior, la línea inferior seguirá. Y lo que querían decir con eso era: si obtienes la estrategia correcta, si tienes a las personas adecuadas y si tienes la cultura adecuada en tu empresa, harás los productos correctos. Harás el marketing correcto. Harás lo correcto logísticamente y en la fabricación y distribución. Y si haces todas esas cosas bien, el resultado final seguirá".