"Seseorang mengajari saya sejak lama pelajaran yang sangat berharga yaitu jika Anda melakukan hal yang benar di lini atas, garis bawah akan mengikuti. Dan yang mereka maksud dengan itu adalah: jika Anda mendapatkan strategi yang tepat, jika Anda memiliki orang yang tepat, dan jika Anda memiliki budaya yang tepat di perusahaan Anda, Anda akan melakukan produk yang tepat. Anda akan melakukan pemasaran yang tepat. Anda akan melakukan hal-hal yang benar secara logistik dan dalam manufaktur dan distribusi. Dan jika Anda melakukan semua hal itu dengan benar, intinya akan mengikuti."