"Någon lärde mig för länge sedan en mycket värdefull läxa, nämligen att om du gör rätt saker på den översta raden, kommer den nedersta raden att följa efter. Och vad de menade med det var: om du får rätt strategi, om du har rätt personer och om du har rätt kultur på ditt företag, kommer du att göra rätt produkter. Du kommer att göra rätt marknadsföring. Du kommer att göra rätt saker logistiskt och inom tillverkning och distribution. Och om du gör alla dessa saker rätt, kommer slutresultatet att följa."