„Ktoś nauczył mnie dawno temu bardzo cennej lekcji, która brzmi: jeśli zrobisz właściwe rzeczy na górnej linii, dolna linia podąży za tym. A to, co mieli na myśli, to: jeśli masz odpowiednią strategię, jeśli masz odpowiednich ludzi i jeśli masz odpowiednią kulturę w swojej firmie, stworzysz odpowiednie produkty. Zrobisz odpowiedni marketing. Zrobisz odpowiednie rzeczy logistycznie oraz w produkcji i dystrybucji. A jeśli zrobisz wszystkie te rzeczy dobrze, dolna linia podąży za tym.”