杰夫·贝索斯解釋了“紙切割”團隊的概念 “有一些非常重要的大事情需要管理——順便說一句，專注於這些大事情是非常困難的。儘管它們顯而易見，但實際上很難集中注意力。此外，還有許多微小的客戶缺陷。我們稱這些為‘紙切割’，並列出長長的清單。然後我們有專門的團隊來修復這些紙切割。這是因為處理大問題的團隊從來沒有時間去處理紙切割。他們從來沒有逐項處理清單。他們在處理大事情——這是他們應該做的，也是你希望他們做的——所以你需要專門的團隊來負責修復紙切割。” 視頻來源：@lexfridman (2023)