Jeff Bezos erklärt die Idee von „Papier-Schnitt“-Teams „Es gibt große Dinge, die wirklich wichtig zu managen sind – und übrigens ist es erstaunlich schwer, sich nur auf die großen Dinge zu konzentrieren. Auch wenn sie offensichtlich sind, ist es wirklich schwer, sich darauf zu konzentrieren. Aber zusätzlich dazu gibt es all diese kleinen Kundenmängel. Wir nennen sie ‚Papier-Schnitte‘, und wir erstellen lange Listen davon. Dann haben wir spezielle Teams, die sich um die Papier-Schnitte kümmern. Das liegt daran, dass die Teams, die an den großen Problemen arbeiten, nie zu den Papier-Schnitten kommen. Sie arbeiten sich nie die Liste herunter. Sie arbeiten an großen Dingen – wie sie sollten und wie man es möchte – also braucht man spezielle Teams, die damit beauftragt sind, die Papier-Schnitte zu beheben.“ Videoquelle: @lexfridman (2023)