杰夫·贝索斯解释了“纸切割”团队的概念 “有一些非常重要的大事情需要管理——顺便说一句，专注于这些大事情是非常困难的。尽管它们显而易见，但实际上很难集中注意力。此外，还有许多微小的客户缺陷。我们称这些为‘纸切割’，并列出长长的清单。然后我们有专门的团队来修复这些纸切割。这是因为处理大问题的团队从来没有时间去处理纸切割。他们从来没有逐项处理清单。他们在处理大事情——这是他们应该做的，也是你希望他们做的——所以你需要专门的团队来负责修复纸切割。” 视频来源：@lexfridman (2023)