Jeff Bezos forklarer ideen om «papirkutt»-team «Det er store ting som er veldig viktige å håndtere – og forresten, det er forbløffende vanskelig å fokusere på bare de store tingene. Selv om de er åpenbare, er de veldig vanskelige å fokusere på. Men i tillegg til det er det alle disse små kundemanglene. Vi kaller det 'papirklipp', og vi lager lange lister over dem. Så har vi dedikerte team som fikser papirkutt. Det er fordi teamene som jobber med de store problemene aldri kommer til papirklippene. De jobber seg aldri nedover listen. De jobber med store ting – som de skal og som du vil at de skal – så du trenger spesialteam som har ansvaret for å fikse papirkutt.» Videokilde: @lexfridman (2023)