Чому утримання відвідувачів > кількість відвідувачів??? Кейс: ви запустили вбивчу кампанію, → трафік на вашому сайті різко зріс, → нові гаманці торкнулися вашого dApp, → всі називають це перемогою. 7 вересня (1 тиждень після запуску кампанії): Кількість відвідувань сайту зросла, кількість повернених Vistor пристойна. 11 вересня: Менше повторних відвідувачів. 14 вересня (2 тижні після запуску кампанії): Ви розумієте, що більшість людей приходили одного разу, відскакували і ніколи не поверталися. На папері це виглядало як зростання. Насправді? Це була вечірка, на якій усі розійшлися ще до того, як впала музика. Отже, як можна уникнути пастки утримання відвідувачів??? 1. Відстежуйте когорти: подивіться, скільки відвідувачів повертається через 7, 30, 60 днів. 2. Згладити воронку: зменшити тертя (борт, гаманці, плата за газ). Відвідувачі підстрибують, коли це боляче. 3. Додайте гачки: квести, заохочення або чіткі наступні кроки, які підштовхують відвідувачів повернутися. 4. Вивчайте лоялістів: хто повернеться? Чому? Подвоїти зусилля на тому, що їх утримує. Трафік кампанії симпатичний. Утримання відвідувачів є доказом. Тому що потягнути очні яблука за тиждень може будь-хто. Але якщо люди продовжать приходити до вас після ажіотажу? Саме тоді ви розумієте, що створили щось справжнє.