tại sao tỷ lệ giữ chân khách truy cập > số lượng khách truy cập??? trường hợp: bạn đã chạy một chiến dịch tuyệt vời → lưu lượng truy cập vào trang web của bạn bùng nổ → nhiều ví mới đã chạm vào dApp của bạn → mọi người đều gọi đó là một chiến thắng. ngày 7 tháng 9 (1 tuần sau khi chiến dịch ra mắt): số lượt truy cập trang web tăng, số lượng khách truy cập quay lại là khá. ngày 11 tháng 9: số lượng khách truy cập quay lại giảm. ngày 14 tháng 9 (2 tuần sau khi chiến dịch ra mắt): bạn nhận ra hầu hết mọi người chỉ đến một lần, rời đi và không bao giờ quay lại. trên giấy tờ, nó trông giống như sự tăng trưởng. trong thực tế? đó là một bữa tiệc mà mọi người đã rời đi trước khi âm nhạc bắt đầu. vậy làm thế nào bạn có thể tránh bẫy giữ chân khách truy cập??? 1. theo dõi các nhóm: xem có bao nhiêu khách truy cập quay lại sau 7, 30, 60 ngày. 2. làm mượt quy trình: giảm ma sát (đăng ký, ví, phí gas). khách truy cập rời đi khi điều đó gây khó chịu. 3. thêm các yếu tố hấp dẫn: nhiệm vụ, phần thưởng, hoặc các bước tiếp theo rõ ràng để khuyến khích khách truy cập quay lại. 4. nghiên cứu những người trung thành: ai đang quay lại? tại sao? tập trung vào những gì giữ chân họ. lưu lượng truy cập từ chiến dịch thì dễ thương. tỷ lệ giữ chân khách truy cập là bằng chứng. bởi vì bất kỳ ai cũng có thể thu hút sự chú ý trong một tuần. nhưng nếu mọi người tiếp tục truy cập bạn sau cơn sốt? đó là lúc bạn biết bạn đã xây dựng được điều gì đó thực sự.