Bineînțeles că directorii delegați. Ceea ce este subestimat aici este valoarea maturității. Cei mai buni directori își păstrează capul echilibrat atunci când alții o pierd pe a lor, judecă oamenii corect, sunt destul de deștepți și nu sunt neregulati. Cele mai bune organizații (mari) recompensează aceste trăsături în detrimentul strălucirii neregulate.