Nikdo nechce lidské řidiče! Všichni jsou šťastnější s roboty. Podobně lidé chtějí, aby se jim na prahu zázračně objevily Airbnb boxy, doručování jídla dronem, balíčky z Amazonu se jim kouzelně objevovaly přímo na prahu. Lidská složka není nezbytná, ale spíše nepříjemností, které by se většina raději vyhnula

Když byl vynalezen bankomat, jsem si jistý, že někteří předpovídali, že nikdy nebude použit, protože lidé vždy preferovali lidský přístup v podobě rozhovoru s bankéřem. Kdy jsi naposledy mluvil s bankéřem?

Lidé prostě chtějí, aby se věci udělaly. Zásadně jim je jedno, jestli to dělá člověk nebo robot