没有人想要人类司机！每个人都更喜欢机器人。同样，人们希望有锁箱的Airbnb、无人机送餐、亚马逊包裹神奇地出现在他们的门口。人类因素远非必需，反而是大多数人希望避免的麻烦。

当ATM被发明时，我相信有人预测它永远不会被使用，因为人们总是更喜欢与银行家交谈的人情味。你上一次与银行家交谈是什么时候？

人们只想要事情完成。他们根本不在乎是人还是机器人在做这些事情。