¡Nadie quiere conductores humanos! Todos son más felices con robots. De forma similar, la gente quiere Airbnbs con caja cerrada, entrega de comida con drons, paquetes de Amazon que lleguen mágicamente a su puerta. El componente humano, lejos de ser esencial, es una molestia que la mayoría preferiría evitar

Cuando se inventó el cajero automático, estoy seguro de que algunos predijeron que nunca se usaría, porque la gente siempre preferiría el toque humano de hablar con un banquero. ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con un banquero?

La gente solo quiere que las cosas se hagan. No les importa fundamentalmente si es un humano o un robot quien hace esas cosas