Ніхто не хоче водіїв! Усі щасливіші з роботами. Подібним чином люди хочуть, щоб Airbnb із замкненими ящиками, доставкою їжі дроном, посилками з Amazon магічно з'являлися на їхньому порозі. Людський компонент, далеко не необхідний, є тягарем, якого більшість воліє уникати

Коли винайшли банкомат, я впевнений, що деякі передбачали, що його ніколи не використають, бо люди завжди віддавали перевагу людському спілкуванню з банкіром. Коли ти востаннє говорив із банкіром?

Люди просто хочуть, щоб щось було зроблено. Їм по суті байдуже, чи це людина, чи робот