Nimeni nu vrea șoferi umani! Toată lumea este mai fericită cu roboții. În mod similar, oamenii vor Airbnb-uri lockbox-uri, livrări de mâncare cu drone, pachete Amazon care apar magic la ușa lor. Componenta umană, departe de a fi esențială, este o pacoste pe care majoritatea ar prefera să o evite

Când a fost inventat ATM-ul, sunt sigur că unii au prezis că nu va fi folosit niciodată, pentru că oamenii ar fi preferat mereu atingerea umană a vorbirii cu un bancher. Când ai vorbit ultima dată cu un bancher?

Oamenii vor doar ca lucrurile să se întâmple. Nu le pasă fundamental dacă este un om sau un robot care face aceste lucruri