Ninguém quer motoristas humanos! Todo mundo está mais feliz com robôs. Da mesma forma, as pessoas querem Airbnbs com caixas fechadas, entrega de comida por drone, pacotes da Amazon aparecendo magicamente na porta delas. O componente humano, longe de ser essencial, é um incômodo que a maioria preferiria evitar

Quando o caixa eletrônico foi inventado, tenho certeza de que alguns previram que ele nunca seria usado, porque as pessoas sempre prefeririam o toque humano de conversar com um banqueiro. Quando foi a última vez que você falou com um banqueiro?

As pessoas só querem que as coisas sejam feitas. Eles não se importam fundamentalmente se é um humano ou um robô fazendo as coisas