沒有人想要人類司機！每個人都更喜歡機器人。同樣，人們想要鎖箱的Airbnb、無人機送餐、亞馬遜包裹神奇地出現在他們的門口。人類的成分，遠非必需，反而是一種大多數人希望避免的麻煩。

當自動提款機（ATM）被發明時，我相信有人預測它永遠不會被使用，因為人們總是會更喜歡與銀行家交談的親切感。你上次與銀行家交談是什麼時候？

人們只是想要事情完成。他們根本不在乎是人類還是機器人在做這些事情。