najważniejsza kultura zespołowa to drobne decyzje, które się sumują przyjmuje to formę: - jak radzisz sobie z nieterminowymi zadaniami - jak traktujesz feedback, gdy jesteś zestresowany - jak doceniasz sukcesy, nawet te małe te nawyki kształtują to, czy ludzie czują się odpowiedzialni, czy wymienni możesz zatrudnić najinteligentniejszych ludzi na świecie, ale jeśli twoja kultura uczy ich grać defensywnie, nigdy nie zobaczysz ich najlepszej pracy kultura to codzienny system operacyjny