a cultura da maioria das equipas é composta pelas pequenas decisões que se acumulam isto se manifesta na forma de: - como você lida com prazos perdidos - como você trata o feedback quando está estressado - como você reconhece vitórias, mesmo as pequenas esses hábitos moldam se as pessoas sentem que têm propriedade ou se sentem substituíveis tu pode contratar as pessoas mais inteligentes do mundo, mas se a tua cultura as ensina a jogar na defesa, nunca verás o melhor trabalho delas a cultura é o sistema operativo diário