Cea mai mare parte a culturii de echipă este deciziile mici care se adună Aceasta vine sub forma: - modul în care gestionați termenele limită ratate - cum tratezi feedback-ul atunci când ești stresat - cum recunoști câștigurile, chiar și cele mici Aceste obiceiuri determină dacă oamenii se simt proprietari sau se simt înlocuibili Poți angaja cei mai deștepți oameni din lume, dar dacă cultura ta îi învață să joace în apărare, nu vei vedea niciodată cea mai bună muncă a lor Cultura este sistemul de operare zilnic